前 言

如今，在这个市场竞争日益激烈的环境下，所谓"竞争"即质量的竞争。企业如何提高自身的质量，这是必须要面对的问题。

ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证作为一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，其核心以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。

它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量、环境、职业健康安全管理体系的全过程，使体系内各环节环环相扣、互相督导、互相促进，任何一个环节发生脱节或故障，都可能直接或间接影响到其它部门或其它环节，甚至波及整个体系。

在我国，目前ISO9001、ISO14001、ISO45001这三个是企业做得最多的自愿性认证项目。下面，四川华认认证就其解答企业最关心的几个问题：

ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系三体系标准均有对内部审核的要求，但规定不完全一致。

内部审核时间的规定不一样：ISO9001质量管理体系标准要求按策划时间间隔；ISO14001环境管理体系标准要求按计划的时间间隔；ISO45001职业健康安全管理体系标准要求定期开展职业健康安全管理体系审核，因此，应明确审核的周期。

三个体系的要求不同：质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利。

ISO9000标准是对顾客承诺；ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；ISO45001是对员工及社会等相关方承诺。

以上就是ISO三体系区别，正是因为三体系认证的重点不一样，对于企业意义重点也不一样。

一、企业为什么要做ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系？

答：做这三个体系认证有以下效益：

1、质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，为客户和潜在的客户提供信心，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。

2、环境管理体系：节约能源资源，降低企业各种管理成本和损失成本；持续达到排放、减少排污费用，提高效益，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。

3、职业健康安全管理体系：提升公司的企业形象；增强公司凝聚力；减少企业经营的职业安全卫生风险，达到企业永续经营；进行内部管理改善，避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失；善尽企业的国际/社会责任；顺应国际贸易的新潮流，突破贸易壁垒。

ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，这三体系可谓是企业的万金油，各行各业的招投标都需要ISO三体系资质证书，企业如未申请ISO三体系证书，尽快申请，以备将来之需。

二、企业申请ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证需要准备哪些资料？

答：需要准备以下资料：

1、企业营业执照副本以及资质证书的复印件；

2、企业计量及检测设备的检定报告；

3、特殊岗位的上岗证书；

4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件；

5、企业供销方面的资料；企业人力资源方面的资料；

6、企业简介及现有员工数；

7、管理评审、内部审核、满意度等资料。

三、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，这三体系认证的办理流程是怎么样的？

答：图示如下

总 结

对“外”，ISO认证带给企业许多新的交流、学习的机会；而在“内”，精心策划的推广活动，可以成为前所未有的消除隔阂、增进相互了解的机会，并且可以借此机会消除死角，改变不利发展的积习。