体系管理是指组织为了实现既定目标，运用系统的方法，对管理活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和改进的一系列活动的总称。它包括管理体系的构建、运行、改进和审核等环节。
体系管理的作用主要体现在以下几个方面：
1. 提高组织效率：通过体系化管理，组织可以将各项活动按照一定的结构和流程进行规范化，从而实现各项工作的流程化和标准化，提高工作效率。
2. 增强组织执行力：体系管理强调对各项任务进行明确的职责分工，建立完善的工作流程和标准，这可以有效提高组织的执行力，更好地实现组织的战略目标。
3. 降低组织风险：体系管理注重规范化、标准化和文档化，这可以有效避免工作中的漏洞和失误，降低组织的风险。
4. 促进组织创新：体系管理强调规范化，但也鼓励创新和灵活性，这有助于激发员工的创造力和创新意识，为组织的创新发展提供支持。
5. 提升客户满意度：通过体系化管理，组织可以更好地满足客户需求，提高客户满意度，从而增强组织的竞争力。
总之，体系管理是现代组织实现高效运营和可持续发展的重要保障，对于组织的规范化、标准化、文档化、风险控制、创新发展和客户满意度提升等方面都具有积极作用。