ISO质量管理体系是指国际标准化组织制定的一套质量管理标准，旨在帮助企业建立完善的质量管理体系，提高产品和服务的质量，增强企业竞争力。核心理念主要包括以下几个部分：
1. 以顾客为中心：质量管理体系将顾客的需求和期望置于首要位置，所有的工作都围绕着满足顾客的需求展开。
2. 领导作用：领导者在企业中起着至关重要的作用，他们制定并实施质量方针，为质量管理体系的建立和运行提供必要的支持和资源。
3. 全员参与：质量管理体系的运作需要所有员工的共同参与，每个人都应理解并实践他们在体系中的角色。
4. 过程方法：质量管理体系注重采用过程方法，将质量管理活动分解为一系列相互关联的过程，对每个过程进行控制和持续改进。
5. 持续改进：质量管理体系致力于不断改进，通过收集反馈、分析问题和寻求改进机会，不断提高产品或服务的质量。
6. 基于事实的决策：质量管理体系的决策和行动基于事实和数据，确保对实际情况的准确理解和应对。
7. 互利的供方关系：质量管理体系鼓励与供方建立互利关系，共同提高质量水平，实现共同发展。
这些理念在质量管理体系中互相交织，共同构成了质量管理体系的核心理念，对企业的质量管理具有重要的指导作用。
